口袋电梯自主学习交互结构原型

POCKET ELEVATOR / AVP

口袋电梯及 AVP
使用手册

面向销售培训的操作资料:从设备准备、系统设置到顾客体验流程,按需要直接进入对应内容。

核心操作销售标准流程
TRAINING CORE CONTENT

培训核心内容

按主题学习设备、系统、口袋电梯应用与相关补充资料;需要时可从销售 SOP 跳转到对应模块。

AVP / 硬件

AVP 硬件

SPECIAL CASES

特殊情况与常见问答

先理解原因,再按顺序处理。点击问题展开答案。

SALES TRAINING SOP · 第 8 部分

详细作业步骤

完整呈现 P01–P18,供培训讲解、销售自主学习和课后复盘使用。

前期准备工作

P01

培训准备与设备确认

确认 AVP、手机、网络、体验区域、口袋电梯版本及所需镜片均处于可用状态;先由销售完整自测一次。

教学重点:先排除设备与环境问题,避免把故障带入后续演示。
P02

引导至预设体验位置

学习如何选择安全、可站立、便于观察空间效果的位置,并说明体验区域与展示内容的关系。

教学重点:顾客位置决定 MR 空间效果和移动安全,不能随意站位。
P03

协助佩戴并确认舒适度

练习绑带、遮光罩、镜片、瞳距调节与舒适度确认的完整顺序。

教学重点:先解决清晰度和贴合度,再进行任何应用操作。
P04

启动 AVP 并完成手机端联机

启动 AVP,在手机端找到并连接当前设备,确认控制权、内容和展示状态正确。

教学重点:联机前必须确认两端位于同一 Wi-Fi 或热点环境。
P04.5

处理启动后的常见异常

学习画面未出现、搜不到设备编号、连接超时、应用卡死、声音或投屏异常时的检查顺序。

教学重点:连接超过约 10 秒先排查网络、联机状态与应用状态,不要反复盲目点击。
P05

说明口袋电梯基础交互

说明头部定位、指向和捏合确认等基础方式,让学习者能用最少说明完成首次操作。

教学重点:交互说明要短,只讲当前体验会用到的动作。
P06

展示 MR 空间效果

在现实环境中展示口袋电梯的空间呈现,理解 MR 不是普通图片或视频。

教学重点:先建立“电梯进入真实空间”的认知,再讲尺寸、样式与配置。
P07

展示电梯的空间感

通过观察位置、尺度和外部形态,练习说明电梯放置后的空间关系。

教学重点:突出空间比例与方案理解,不夸大未经确认的产品参数。
P08

打开电梯并展示轿厢内部

从外部空间进入轿厢视角,展示轿厢内部的视觉效果与基础操作入口。

教学重点:理解“外部空间—轿厢内部”的连续体验逻辑。
P09

开启标尺并说明当前尺寸

打开标尺,识别当前展示尺寸,并练习把尺寸信息转化为顾客容易理解的空间说明。

教学重点:标尺用于帮助理解,不是替代正式测量与报价依据。
P10

修改尺寸并对比效果

选择系统支持的尺寸选项,观察修改前后空间与轿厢效果的变化。

教学重点:先展示对比,再解释不同方案的空间感受。
P11

切换电梯外观形态

学习切换外部造型或展示形态,并理解它与整体空间风格的关系。

教学重点:把外观变化与顾客偏好连接,而不是只做无目的的切换。
P12

切换 VR 视图并练习触碰体验

切换沉浸式展示视图,练习用基础交互完成观察和选择。

教学重点:MR 用于理解空间,VR 用于沉浸观察;两种方式的目的不同。
P13

进入轿厢并操作控制台

进入轿厢内视角,演示控制台界面、开关门和楼层相关操作。

教学重点:把控制台操作作为轿厢体验的一部分,不脱离场景单独讲。
P14

体验别墅展厅楼层移动

在展厅中体验楼层切换、二楼观察与返回一楼的完整过程。

教学重点:熟悉移动与返回路径,避免学习者在展示中迷失位置。
P15

切换其他风格与样板空间

练习进入不同风格、不同样板空间,了解每一种内容适合说明什么。

教学重点:按顾客关注点选内容,不需要把所有内容全部展示一遍。
P16

围绕偏好继续展示

根据顾客更关注尺寸、外观、轿厢或空间方案的方向,选择对应内容进行深入说明。

教学重点:体验的价值在于帮助顾客形成偏好,为后续咨询提供方向。
P17

结束体验并协助摘下设备

学习停止展示、协助顾客安全摘下 AVP、检查设备状态并完成收纳的流程。

教学重点:结束环节同样需要关注设备保护和顾客舒适度。
P18

收集反馈并进入销售跟进

复盘顾客关注点、偏好方案与未解决问题,并衔接后续销售咨询或资料说明。

教学重点:体验结束后要回到顾客需求本身,而不是只问“感觉怎么样”。

    本模块完整演示视频用于放置从开始到完成的连续操作视频